水管清洗师傅如何提高客户的转介绍率？

水管清洗行业开发客户是重中之重，客户越多收入越可观。但是每个人手头上的客户都是有限的。一旦用完，就会出现“客户荒”的情况。

吉拉德在销售法中说道：每一个客户的背后都有250个准客户。通过老客户介绍新客户成功率比较高，而且转介绍的客户信任感会高于一般的客户。那么怎样才能让这些客户主动转介绍给我们呢？

专业的服务意识，在客户心中留下好印象。

一、服务意识

出发前和客户预约好上门服务时间，并整理好所需工具，穿戴水总管服装。进入客户家前先介绍自己，并穿戴一次性鞋套。清洗过程中，尽量保持住宅干净，减少水渍。清洗完成后，清洁卫生，将马桶、各类开关等一切设施设备恢复原样，避免给客户造成不必要的麻烦。

专业的服务意识，在客户心中留下好印象。

二、专业服务

清洗前，先和客户沟通，了解住宅管道布局情况，查看连接管是否老化，需要更换的情况及时和客户沟通。一切准备就绪开始清洗作业，清洗师傅一定要熟练清洗技术，用专业和实力说话，避免占用客户太多时间，切记在清洗过程中产生不必要的问题。

要想获取更多，自己要付出更多。

三、热情真诚

人与人之间都是相互的。对人热情，会让客户感受到正能量和温暖。如遇上客户态度恶劣，耐心解释客户的疑问，说该说的专业话，该结束对话就结束对话。当清洗完成后，一周内给客户做个回访，客户会感受得到你的真诚和良好的售后服务。

真诚热情、及时售后，为自己加分！

四、优惠回馈

设置优惠活动例如:

介绍5个客户，免费清洗水管1次，转介绍客户享受8折优惠。

介绍10个客户，免费清洗水管2次，转介绍客户享受8折优惠。

（具体优惠活动，自己设定）

优惠力度越大，越能吸引客户参与。

当清洗效果明显，而清洗师傅有很有服务意识、专业热情，介绍客户又能享受免费清洗水管，相

信很多客户都愿意将朋友家的水管介绍给你清洗。

关注饮水健康，关注水管清洗机！