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作者:宝维家 时间:2021-05-17 16:29:45
有很多做水管清洗的小伙伴们问小编在我们做水管清洗的时候应该要注意哪几个方面能让客户觉得更专业很放心?今天小编就来详细和大家说一说。
一、尽量掌握比较完整清晰的客户信息
当接到客户订单之后,除了要记录下客户的基本信息(称呼、地址和联系电话)之外,还要询问一下客户需要清洗的房间户型,水管的材质及水管存在的一些问题,如果情况比较特殊,要及时联系我们的技术员商定清洗方案,确保清洗工作顺利开展。另外还要记得约定上门清洗的时间,保证该时间段双方都有空档。
对于地址,方便的话可以加一下客户的微信,让客户给你发定位,可以省去自己定位不准确带来的不必要的麻烦。
二、提前备好清洗工具
必备工具:扳手、水管胶带、排插、软管、螺丝刀、柠檬酸(柠檬酸可以多带一包备用)
选带工具:名片,宣传单,手套,鞋套
所有的工具要在出门前确认带齐,如果不确定,可以把必备物品列个清单,出门前对照着检查,避免因为遗漏造成的时间上的浪费。
三、仪容仪表
上门清洗一定要保持仪表整洁,最好是穿上公司的服装,给人留下良好的第一印象。敲门动作要轻,见到业主之后要主动打招呼并介绍自己。进门前如果没有特殊情况最好是穿上鞋套,避免某些客户介意。
四、操作水管清洗设备的注意事项
1、各设备额连接部件必须拧紧,防漏水、漏气,连接管件需插到底部,拆卸时需将连接头的卡环压到底再拆卸。
2、排污点连接的排放点最好选择马桶或下水道,以免排污时污染环境。
3、空压机供气不要超过5个压力,防止老化/质量不好的管道破裂和损坏。
4、冬季施工完毕,为防止户外运输过程中机器内部管件冻裂,请施工完毕将设备内残留的水排干。
五、水管清洗施工安全注意事项
1. 延长线与设备不可弄湿,工作不得打赤脚,有触电危险。
2. 测压过程中,若压力表下降,说明有管路有漏,需查明原因,并与客户说明原因,若有漏压情况,建议不进行清洗。
3. 遥控器不可进水,手潮湿请先擦干再按按钮。设备控制面板不可进水,工具箱不可让柠檬酸水流入,导致管子配件接头腐蚀,致接头密合度不良漏水。
4. 施工时因配套使用空压机,因此会产生一定噪音,须提前说明请住户谅解,本公司所使用的设备均为静音设备,已经很大程度降低噪音。
5. 电源延长线不可过长过细、否则可能影响空压机正常使用。